移动服务顾问

移动服务顾问作为一款优秀的移动解决方案，可以个性化定制以及简化登记流程。服务顾问可以在前台接待客户，提名问候客户，并为其进行登记，避免客户在服务台接待处排队。

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个人服务
个人服务
在客户关系的关键触点上自动启动多渠道市场营销活动。
简化登记
简化登记
无缝集成和自动化有助于减少登记延迟，避免客户产生负面情绪。
增加收入
增加收入
提高车辆检查透明度，并简化客户审批报价的流程。
移动服务顾问功能
如果您正在寻求个性化和简化登记流程，那么移动服务顾问便是您理想的解决方案。
登记体验
登记体验
提名问候客户并确认他们的预约详情，面对面进行车辆状况报告，通过照片进行一次车辆健康检查环车检查或完整检查*，以便提前达成共识。
*需要 Wi-Fi、3G 或 4G 网络连接
最新信息
最新信息
查看客户的服务历史记录、以及任何未处理提醒项，讨论在环车检查期间确定的任何维修事项，重点强调任何增项或优惠，并确保将一切服务事项添加到维修单中。
创建 & 审批
创建 & 审批
将维修和服务合并成一张报价单，为客户提供完整的价格，并当面获得客户的批准，立即获取客户的电子签名，审查或修改客户的详细信息 - 一键搞定所有准备手续。
利用移动服务顾问创造价值
利用移动服务顾问创造价值
  • 改善体验
    • 改善体验

    移动服务顾问通过个性化登记和加速车辆检查来改善客户体验，同时也创造了构建车间收入管道的机会。客户每次都可以感受到贵宾般的待遇。

  • 简化互动
    • 简化互动

    一旦确定预约，登记流程就会变得简单快捷。与 DMS 之间无缝集成，无需重新录入数据 – 自动同步所有信息（包括已获取的图片和电子签名），同时提高准确性。

  • 杜绝意外
    • 杜绝意外

    为了完成登记，您可以查看维修和服务概要，并将其合并到移动设备上的一张报价单中，然后即刻为客户打印出来。